Foire aux questions (FAQ), Lindetek Crypto

1) Qu’est-ce que Lindetek Crypto?

Lindetek est une plateforme éducative québécoise qui explique la crypto en mots simples.
Nos guides et ressources sont faits pour apprendre, décider avec sérénité et gagner en autonomie.

100 % éducatif, aucun conseil financier, fiscal, juridique ou d’investissement.

2) Est-ce que vous donnez des conseils financiers?

Non. Nos contenus ne sont pas des recommandations d’acheter / vendre / conserver un actif, ni des promesses de rendement.

Si vous avez besoin d’un avis personnalisé, consultez un·e professionnel·le certifié·e au Québec.

3) Comment acheter et accéder à un guide?

Choisissez le guide, payez via Stripe (carte acceptée).

L’accès est immédiat : page de confirmation, courriel et espace compte.

Nos prix sont en CAD (taxes TPS/TVQ appliquées au paiement).

En cas de courriel manquant, vérifiez les indésirables et l’adresse de votre compte.

4) Les guides sont-ils mis à jour?

Oui. Nous mettons à jour les guides et ressources lorsque c’est pertinent (évolutions majeures, clarté, sécurité).
Si une mise à jour concerne un guide que vous possédez déjà, vous y avez accès sans frais dans votre compte.

5) Politique de remboursement (contenus numériques)

Les guides sont livrés immédiatement et deviennent non remboursables dès l’accès accordé.
Exceptions traitées au cas par cas (preuves requises) :

Double achat involontaire ; 2) Erreur de facturation ; 3) Défaut technique empêchant l’accès malgré votre coopération avec notre support.

Écrivez à info@lindetek.ca
avec le n° de commande et des captures d’écran. (Voir CGV.)

6) Que contient un guide Lindetek?

Chaque guide suit une structure claire et accessible :

Contexte & origine : pourquoi le sujet compte.

Utilité concrète : ce que ça change pour vous, en simple.

Bases à comprendre : concepts vulgarisés + visuels/étapes.

Signaux d’alerte : risques, arnaques, erreurs courantes.

Indicateurs clés (si pertinent) : quoi vérifier, où et comment.

Ressources utiles : liens et outils pour aller plus loin.

7) En quoi vos guides renforcent l’autonomie?

Ils vous aident à comprendre l’essentiel rapidement, à repérer les risques et à utiliser des outils fiables.
Objectif : vos décisions, votre rythme, votre sérénité — sans jargon.

8) Qui crée les guides?

Une équipe pluridisciplinaire (analyse fondamentale crypto, finance décentralisée, pédagogie) et des outils d’IA entraînés pour fiabiliser la recherche.

Les contenus sont revus et simplifiés pour rester clairs, utiles et à jour.

9) Puis-je demander un guide personnalisé?

Oui. Écrivez simplement à info@lindetek.ca
avec :

Sujet / projet ; lien officiel (site/whitepaper si disponible) ;

Pourquoi ce sujet vous intéresse ;

Type souhaité : fondamental, technique ou mixte.
Nous priorisons selon la pertinence, la valeur éducative et les tendances (voir Aide & Contact).

10) Données personnelles (Loi 25 Québec)

Nous appliquons la Loi 25. Vos données servent uniquement à vous fournir l’accès et les communications que vous demandez.
Elles ne sont jamais revendues. Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données.

Détails : Politique de confidentialité ou info@lindetek.ca

11) Méthodes de paiement et sécurité

Paiement via Stripe (normes de sécurité élevées). Lindetek ne stocke pas vos données de carte.
Les montants sont en CAD ; taxes calculées au moment du paiement.

12) Accès / compte – dépannage rapide

Pas de courriel? Vérifiez indésirables et l’orthographe de l’adresse.

Mot de passe oublié? Utilisez « Réinitialiser le mot de passe ».

Toujours bloqué·e? Contactez info@lindetek.ca
(24–48 h ouvrables).

13) Affiliation, neutralité & indépendance

Nous n’avons aucun lien d’intérêt caché avec les projets cités.
Si un lien d’affiliation existe, il est clairement indiqué et n’influence pas nos contenus ni le prix payé.

14) Propriété intellectuelle – usage personnel

Chaque guide est une licence personnelle (non exclusive, non transférable).
Interdit sans autorisation : partage, diffusion, revente ou reproduction (voir CGU/CGV).

15) Juridiction & conformité

Nous sommes un site éducatif basé au Québec (Canada).
L’utilisation du site doit respecter les lois applicables dans votre juridiction.

Références : CGU, CGV, Clause de non-responsabilité.

16) Quels sont vos délais de réponse?

Nous répondons généralement sous 24 à 48 h ouvrables (Québec).
Contact unique : info@lindetek.ca

17) Rappel essentiel (sécurité)

Crypto = volatilité & risques réels (perte totale possible).

Aucune promesse de rendement.

Faites toujours vos propres recherches (DYOR) et, au besoin, consultez un·e professionnel·le certifié·e.

Informations légales (résumé)

Éditeur / Vendeur : Prysma Services Conseils inc. (nom commercial Lindetek Crypto)
Siège : Lévis, Québec, Canada — Courriel : info@lindetek.ca

Conformité : Loi 25 (Québec) : données traitées de façon sécurisée et confidentielle.